Tham khảo

Quyền riêng tư tại ffh4

Bạn chỉ cần đưa cho chúng tôi số điện thoại, email và ví thanh toán nội địa để mở ví tài khoản — không hơn.

Dữ liệu ví tài khoảnĐăng nhập bằng OTPCookie trên điện thoạiHỗ trợ tiếng ViệtYêu cầu xóa dữ liệu
ffh4 Quyền riêng tư tại ffh4
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Bảo mật, cookie và thời gian lưu

Phần lớn bạn vào sảnh bằng điện thoại, nên chúng tôi thiết kế bảo mật quanh chuyện đó: mỗi thiết bị mới đều phải qua OTP, và bạn thấy được danh sách phiên đang mở để tự thoát từ xa. Cookie chỉ giữ những thứ giúp bạn khỏi mất công: ngôn ngữ, phiên đăng nhập, bàn hay slot bạn mở gần nhất. Xóa cookie trong trình duyệt là các lựa chọn đó biến mất, còn tài khoản vẫn nguyên.

Dữ liệu chúng tôi thu thập

Thông tin danh tính khi mở tài khoản, số ví dùng để nạp và rút, lịch sử cược trong sảnh casino trực tiếp cùng thể thao. Không thu thập danh bạ hay tin nhắn của bạn.

Cookie và thiết bị

Cookie ghi nhớ phiên đăng nhập trên điện thoại và bàn chơi bạn vừa mở, ví dụ Dice Di Động hay Bingo Vui. Bạn tắt hoặc xóa chúng bất cứ lúc nào trong trình duyệt.

Ai được xem hồ sơ

Chỉ nhân viên xử lý nạp rút và xác minh ví mở được hồ sơ của bạn, mỗi lần truy cập đều để lại dấu vết nội bộ. Nhà cung cấp game không nhận thông tin cá nhân.

Giữ bao lâu, xóa thế nào

Hồ sơ giao dịch được giữ theo nghĩa vụ tài chính bắt buộc, phần còn lại xóa khi bạn yêu cầu. Gửi yêu cầu bằng email đã đăng ký và chúng tôi xác nhận lại từng bước.

KÊNH LIÊN HỆ

Liên hệ về dữ liệu tài khoản

Mọi việc liên quan tới dữ liệu cá nhân đều xử lý qua một đầu mối, không đẩy bạn đi lòng vòng. Gửi yêu cầu từ email đã đăng ký thì chúng tôi khớp được ngay với ví tài khoản của bạn và không cần hỏi thêm giấy tờ. Nếu bạn đang mất quyền vào tài khoản, hãy nhắn cho hỗ trợ tiếng Việt kèm số điện thoại nhận OTP để chúng tôi khóa phiên đăng nhập trước, rồi mới xử lý phần dữ liệu.

Nhắn ngay trong sảnh Mở khung trò chuyện ở góc màn hình điện thoại, chọn mục về dữ liệu cá nhân. Hỗ trợ tiếng Việt trực tuyến suốt ngày đêm và ghi lại yêu cầu của bạn theo số tài khoản.
Gửi thư điện tử Viết cho bộ phận dữ liệu từ đúng email bạn đã đăng ký, nêu rõ bạn muốn xem, sửa hay xóa phần nào. Chúng tôi phản hồi bằng tiếng Việt và ghi rõ bước tiếp theo.
Kiểm tra trong ví tài khoản Vào phần cài đặt tài khoản để tự đổi email, số điện thoại và xem lịch sử nạp qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money mà chúng tôi đang lưu cho bạn.

Câu hỏi về quyền riêng tư

Đây là những thắc mắc bạn hay gửi cho hỗ trợ tiếng Việt nhất khi đọc chính sách này. Nếu câu trả lời bên dưới chưa đúng trường hợp của bạn, nhắn thẳng trong khung trò chuyện và nói rõ bạn nạp bằng ví nào — chúng tôi tra theo lịch sử giao dịch nhanh hơn là hỏi lại giấy tờ.

Họ tên, ngày sinh, số điện thoại, email, ví thanh toán nội địa bạn dùng và lịch sử cược trong sảnh. Chúng tôi không lưu mã PIN ví hay mật khẩu ngân hàng của bạn.

Không. Số ví chỉ dùng để đối chiếu lệnh nạp và rút của chính bạn. Nhân viên hỗ trợ nhìn thấy bốn số cuối, đủ để xác minh mà không lộ toàn bộ thông tin.

Gửi yêu cầu từ email đã đăng ký hoặc nhắn trong khung trò chuyện. Chúng tôi rút hết số dư còn lại về ví của bạn trước, sau đó xóa phần dữ liệu không buộc phải giữ.

Giữ phiên đăng nhập, ngôn ngữ tiếng Việt và các bàn bạn mở gần nhất như Cẩm Nang Crash hay Thể Thao Điện Tử. Bạn xóa cookie thì chỉ mất phần ghi nhớ đó.

Được. Vào cài đặt tài khoản, xác nhận bằng số cũ rồi nhập số mới. Nếu số cũ không còn dùng, hỗ trợ tiếng Việt sẽ đối chiếu qua lịch sử nạp gần nhất của bạn.

Giấy tờ xác minh ví được lưu theo thời hạn mà nghĩa vụ tài chính đòi hỏi, tách riêng khỏi dữ liệu chơi. Hết thời hạn đó, chúng tôi xóa và thông báo lại cho bạn.

Chúng tôi cập nhật ngay trên trang này và gửi thông báo vào email đã đăng ký khi có điều chỉnh ảnh hưởng tới dữ liệu của bạn, kèm ngày bản mới có hiệu lực.